使いやすく機動性が高いところが気に入ってダウンロードし購入し多のですが，送られてきたユーザコードを入力しても入力が間違っているとの表示がでてしまいます。どのような問題が考えられるか教えて頂きたいと思います。

飯田さん、こんにちは。浅見です。

ご購入ありがとうございます。

>使いやすく機動性が高いところが気に入って

重ねて、ありがとうございます。

今回のユーザーコード不良の件ですが、
まことに申し訳ございません。

製品番号等を確認させていただきます関係で、
詳細はメールにて、返信させていただきました。
ご了承ください。

以後は、送付させていただいたメールに返信という形で
お願いいたします。

お手数をお掛けして申し訳ございません。

浅見康生